Foire aux Questions (FAQ)

📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison dépend du transporteur choisi. Nous travaillons avec plusieurs partenaires dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours ouvrables après confirmation de la commande.

🌍 Proposez-vous une livraison à l’international ?

Actuellement, nos transporteurs assurent uniquement la livraison dans certaines villes du pays, listées sur la page Livraison. Pour une expédition internationale, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp afin d’obtenir les informations relatives au poids du produit et aux tarifs appliqués par nos partenaires logistiques internationaux.

🛠 Que faire en cas de défaut de fabrication ?

En cas de produit défectueux, veuillez consulter notre Politique de retour pour connaître les conditions applicables. Si un retour est validé, les frais de transport (aller et retour) restent à la charge du client. Le prix du produit, quant à lui, n’est pas facturé conformément à notre politique de remboursement.

🛒 Puis-je commander en grande quantité et bénéficier d’une remise ?

Oui, nous proposons des remises pour les commandes en volume. Selon le produit, une réduction de 10 % à 20 % peut être appliquée. Pour en savoir plus, contactez-nous directement via la page Contactez-nous afin d’obtenir un devis personnalisé.